プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年10月1日
運営者情報
事業者名: InsightCore株式会社
所在地: 〒220-0022 神奈川県横浜市西区花咲町4丁目128
電話: +81 45-550-3947
メール: info@aelvengate.com
はじめに
InsightCore株式会社(以下「当社」)は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)およびその他の関連法令を遵守します。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかを説明するものです。
当社は、GDPR(EU一般データ保護規則)を含む国際的なデータ保護規制に準拠し、お客様のプライバシーを最優先に考えています。
収集する個人情報
1. お客様が提供する情報
お客様が当ウェブサイトを通じて自発的に提供する情報には、以下が含まれます。
- 氏名、会社名、部署名
- メールアドレス、電話番号
- お問い合わせ内容、相談内容
- サービス申込時に提供される業務情報
2. 自動的に収集される情報
当ウェブサイトの利用時に、以下の情報が自動的に収集されます。
- IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン
- アクセス日時、閲覧ページ
- 参照元URL、使用デバイスの情報
- Cookieおよび類似技術を通じて収集される情報
3. 分析ツールによる情報
当社はGoogle Analyticsなどの分析ツールを使用して、ウェブサイトの利用状況を把握しています。
- ページビュー数、セッション時間
- ユーザーの行動パターン
- トラフィックソース、地理的位置情報
- コンバージョン率、離脱率
個人情報の使用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で使用します。
サービス提供と改善
- お問い合わせへの対応とカスタマーサポート
- サービスの提供、管理、改善
- ウェブサイトの機能最適化とユーザー体験向上
コミュニケーション
- サービスに関する情報提供と更新通知
- マーケティング資料の送付(同意を得た場合)
- 業界トレンドや有益な情報の共有
分析と研究
- ウェブサイト利用状況の分析
- ユーザー行動パターンの理解
- サービス品質向上のための調査
法的義務と権利保護
- 法令遵守と規制当局への報告
- 不正行為の検出と防止
- 当社の権利、財産、安全の保護
個人情報の保護措置
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護するため、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を実施しています。
技術的セキュリティ対策
- SSL/TLS暗号化による通信の保護
- ファイアウォールと侵入検知システム
- 定期的なセキュリティパッチとアップデート
- データの暗号化保存
組織的セキュリティ対策
- アクセス制限と権限管理
- 従業員へのセキュリティ教育
- 定期的なセキュリティ監査
- インシデント対応手順の整備
コンプライアンス
- ISO 27001情報セキュリティ管理システム認証
- 個人情報保護法の遵守
- GDPR等の国際規制への準拠
第三者への情報提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意を得た場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 業務委託先に必要な範囲で提供する場合(適切な管理の下)
業務委託先には、Google Analytics等の分析ツール提供者が含まれます。これらの第三者は、当社と同等以上のセキュリティ対策を講じることを契約で義務付けています。
個人情報の保管期間
当社は、収集した個人情報を、その利用目的の達成に必要な期間に限り保管します。
- お問い合わせ情報: 対応完了後3年間
- サービス利用情報: 契約終了後5年間(法令に基づく保管義務)
- ウェブサイト利用情報: 最大26ヶ月間(Google Analyticsの設定による)
- マーケティング情報: 同意撤回または利用停止の申し出まで
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。
開示請求権
保有する個人情報の開示を請求する権利
訂正・追加請求権
個人情報の訂正、追加または削除を請求する権利
利用停止請求権
個人情報の利用停止または消去を請求する権利
データポータビリティ権
個人情報の提供を受ける権利(機械可読形式)
これらの権利を行使される場合は、本ページ下部の連絡先までご連絡ください。ご本人確認の上、法令に基づき適切に対応いたします。
個人情報提供の任意性とオプトアウト
当ウェブサイトをご利用いただく際、個人情報の提供は必須ではありません。データの共有を希望されない場合は、以下の方法をご利用いただけます。
- お問い合わせフォーム、アカウント登録、データ送信機能の利用を控える
- ブラウザ設定でCookieを無効化する(詳細はCookieポリシーをご覧ください)
- 以前に共有した個人データの削除を当社に直接依頼する
当社はお客様のプライバシーに関する選択を尊重します。データの削除をご希望の場合は、下記の連絡先ページからお問い合わせください。速やかに対応いたします。
プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更や事業内容の変更に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、ウェブサイト上で通知し、必要に応じてお客様の同意を再取得します。
最新のプライバシーポリシーは常に本ページに掲載されますので、定期的にご確認ください。
個人情報に関するお問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問、開示請求、その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
個人情報保護管理責任者: データ保護責任者
メール: info@aelvengate.com
電話: +81 45-550-3947
受付時間: 平日 9:00-18:00